Québec 511 Info Transports : renseignements généraux

Québec 511 consigne toute l'information nécessaire à la planification de déplacements sécuritaires sur le réseau routier de la province, quelle que soit la saison.

Au Québec, l'utilisation de Québec 511 est gratuite. La personne qui l’utilise à partir d’un appareil mobile peut toutefois se voir facturer des minutes ou des données d'utilisation du réseau sans fil par son fournisseur de téléphonie cellulaire.

Les services offerts par Québec 511 varient selon le mode de consultation choisi.

Téléphone
Le service téléphonique 511 permet

• d’accéder à un système de réponse vocale interactive offrant les renseignements suivants :
• état du réseau routier par trajet, par route ou par accès spécifique (ex. : pont, traversier, poste frontalier, réserve faunique),
• travaux routiers et entraves, événements en cours sur le réseau routier (ex. : accident, inondation, congestion majeure),
• disponibilité de traversier;
• de rapporter un incident survenu sur le réseau routier;
• d’obtenir de l'information sur les programmes et les services du ministère des Transports;
• de formuler une plainte.

Site Web
Le site Web Québec 511 contient une carte interactive permettant d’obtenir, presque en temps réel, différents renseignements sur l’état du réseau routier, par exemple les informations suivantes :

• travaux routiers et entraves et itinéraires alternatifs suggérés (localisation, nature, horaire et durée);
• conditions routières hivernales (état de la chaussée et visibilité);
• état de la circulation par le visionnement des images des caméras de circulation;
• état de la circulation en provenance de Google Traffic;
• événements en cours sur le réseau routier (ex. : accident, inondation, congestion majeure);
• disponibilité et horaire des services de traversier;
• temps d’attente aux postes frontaliers;
• emplacement des haltes routières et des villages-relais, et services qui y sont offerts;
• localisation des radars photo et des caméras de surveillance aux feux rouges;
• accès interdits aux camions et limitations de poids;
• informations sur les ponts fédéraux;
• avertissements en vigueur.

Application mobile pour les appareils intelligents Android et Apple
Cette application permet de consulter la carte interactive de Québec 511 et d’activer des alertes pour être informé des événements en cours sur le réseau routier (avertissements en vigueur, travaux routiers et messages généraux).

Twitter
Les comptes Twitter de Québec 511 diffusent des informations relatives à des événements susceptibles de causer des entraves sur le réseau routier des régions de Montréal et de Québec, y compris Lévis.