Québec 511 Info Transports : renseignements généraux

Québec 511 Info Transports, accessible tant par téléphone que sur le Web, le Web mobile et les applications pour tablettes et téléphones intelligents Android et Apple constitue la source unique et officielle de toute l'information en matière de transport nécessaire à la planification de déplacements sécuritaires sur le réseau routier du Québec, quelle que soit la saison.

C'est aussi l'outil pour rapporter un incident sur le réseau routier (ligne téléphonique 511 seulement), obtenir de l'information sur tout sujet lié à la mission du ministère des Transports du Québec, pour faire un commentaire ou formuler une plainte.

Les services varient selon le mode de consultation choisi, mais ceux-ci sont toujours d'actualité et le plus à jour possible.

Les services offerts sur Internet sont les suivants : 

• images des caméras de circulation du Ministère;
• inscription à une liste de covoiturage;
• services d'information de Mobilité Montréal (information générale, carte interactive, radio circulation 730 AM, comptes Twitter des principaux partenaires tels que l'Agence métropolitaine de transport, la Société des Ponts Jacques-Cartier et Champlain incorporée, etc.) 
• la convivialité des routes pour le déplacements à vélo; 
• l'emplacement des haltes routières et des villages-relais ainsi que les services qui y sont offerts;
• la distance routière estimée d'un parcours
• la disponibilité des services de traversiers;
• le temps d'attente aux postes frontaliers;
• la localisation des stations météoroutières et l'accès aux données;
• la localisation des radars photo et de caméras de surveillance aux feux rouges.

Les services offerts par téléphone sont les suivants :

• l’état du réseau routier par trajet,  par route ou par accès stratégiques (ponts, postes frontaliers, traversiers, réserves fauniques);
• parler à un préposé pour: 
• le signalement d'un incident sur le réseau routier;
• l'obtention d'informations sur tout sujet lié à la mission du Ministère;
• la formulation d'un commentaire ou d'une plainte.

Les services offerts par le Web mobile sont les suivants :

• les images des caméras de circulation;
• les avertissements en cours; 
• l'état du réseau routier;
• le temps d'attente aux postes frontaliers ; 
• la disponibilité des services de traversier.

Les services offerts par l'intermédiaire des tablettes et téléphones intelligents Android et Apple sont les suivants:

• l'état du réseau routier;
• les images des caméras de circulation; 
• les événements majeurs en cours sur le réseau routier entraînant des entraves importantes (ex. : accidents, inondations, congestion majeure);
• la disponibilité des services de traversiers; 
• le temps d'attente aux postes frontaliers; 
• la localisation des haltes routières et des villages-relais ainsi que les services qui y sont offerts; 
• la localisation des stations météoroutières et l'accès aux données; 
• la localisation des radars photo et des caméras de surveillance aux feux rouges.

La section la plus consultée sur Québec 511, toutes plateformes confondues, est celle de l'état du réseau routier, qui contient l'information nécessaire pour permettre de mieux planifier ses déplacements.

Cette section réunit sur une carte interactive ou en format texte, présentée par région ou par numéro de route ou d'autoroute, toute l'information relative au réseau routier, soit:

• les événements majeurs en cours sur le réseau routier entraînant des entraves importantes (ex. : accidents majeurs, inondations, congestion majeure);
• les alertes au smog; 
• les conditions routières en hiver (visibilité et état de la chaussée); 
• les travaux routiers (nature, entraves, horaires, durée); 
• le temps d'attente aux postes frontaliers (véhicules de promenade et commerciaux) ; 
• la disponibilité des services de traversiers et l'horaire de ces derniers;
• les images des caméras de circulation (grandes régions du Québec et postes frontaliers); 

Au Québec, le service Québec 511 est gratuit. Cependant, le fournisseur de téléphonie cellulaire de l'utilisateur de ce service peut facturer des minutes d'utilisation du réseau sans fil.