Pour aviser Hydro-Québec d’un changement d’adresse, il faut procéder de l’une des façons suivantes :
- utiliser le service en ligne Mon Espace client (sans frais);
- communiquer avec Hydro-Québec et payer les frais de 25 $ qui s’appliquent.
Pour un changement d'adresse ou la fermeture d'un compte, il faut aviser Hydro-Québec dès que la nouvelle adresse et le code postal sont connus ou au moins 7 jours avant le déménagement.