La mission du Bureau consiste à veiller à la protection du public et à cette fin:
- voit à l'application de la Loi sur la sécurité privée et de ses règlements;
- délivre des permis d'agence et des permis d'agent dans les six catégories prévues par la Loi: gardiennage, investigation, serrurerie, systèmes électroniques de sécurité, convoyage de biens de valeur, service conseil de sécurité;
- traite les plaintes qu'il reçoit contre les titulaires de permis;
- dispense la formation aux représentants des titulaires de permis d'agence;
- favorise la cohérence des actions des intervenants de la sécurité privée avec celles des intervenants de la sécurité publique;
- donne son avis au ministre sur toute question que celui-ci peut lui soumettre en matière de sécurité privée.
