Consommateurs : renseignements et plaintes

Plainte relative à un commerçant

Office de la protection du consommateur

Déposer une plainte contre un commerçant

Pour porter plainte, communiquer avec un agent de l'Office de la protection du consommateur. S'il y a lieu, celui-ci vous fournira le formulaire approprié. Le remplir et le transmettre avec les documents pertinents (factures, reçus, lettres, avis, contrats, etc.).

Note
Il est possible de remplir le formulaire par Internet sur le site de l’Office. Toutefois, il est nécessaire d'avoir obtenu un code d'accès et un mot de passe d’un agent de l'Office.

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