La Régie de l’énergie a approuvé la procédure d’examen des plaintes par les distributeurs d’électricité et de gaz naturel en ce qui concerne l’application d’un tarif ou d’une condition de fourniture. Une procédure d’examen des plaintes des consommateurs existe donc pour chaque distributeur.
Si vous avez une plainte à formuler, vous devez suivre la procédure d'examen des plaintes approuvée par la Régie de l'énergie.
Les consommateurs de gaz naturel et d'électricité qui veulent porter plainte contre leur distributeur concernant l'application d'un tarif ou d'une condition de services doivent suivre la procédure d'examen des plaintes approuvée par la Régie de l'énergie pour leur distributeur.
