Les aînés qui sont victimes d'abus peuvent avoir recours à des ressources et à des services.
Des ressources diverses sont disponibles pour les personnes aînées qui subissent de la maltraitance et pour leur entourage. Il existe plusieurs types de maltraitance :
- maltraitance psychologique (ex. : menaces, humiliation, isolement social, intimidation, rejet);
- maltraitance physique (ex. : rudoiement, coups, alimentation forcée, administration inadéquate de la médication, non-assistance pour l’alimentation, l’habillement ou l’hygiène d’une personne en situation de dépendance);
- maltraitance sexuelle (ex. : propos ou attitudes suggestifs, agressions à caractère sexuel telles que des attouchements non désirés, privation d’intimité, non-reconnaissance ou déni de la sexualité et de l’orientation sexuelle);
- maltraitance matérielle ou financière (ex. : incitation à modifier un testament, transaction bancaire sans consentement, détournement de fonds ou de biens, prix excessif demandé pour des services rendus);
- maltraitance organisationnelle (ex. : conditions ou pratiques organisationnelles qui entraînent le non-respect des choix ou des droits de la personne, absence de directive, capacité organisationnelle réduite, formation inadéquate du personnel);
- violation des droits (ex. : imposition d’un traitement médical, déni du droit de choisir, d’avoir son intimité, de prendre des risques ou de pratiquer sa religion, non-reconnaissance des capacités de la personne);
- âgisme (ex. : imposition de restrictions ou de normes sociales en raison de l’âge, préjugés, infantilisation, indifférence envers les pratiques ou les propos âgistes).
La personne qui est victime de maltraitance ou celle qui en est témoin peut porter plainte. Les dénonciations sont toujours confidentielles.
Programmes de prévention
Le programme Aîné-avisé vise à sensibiliser le public et les professionnels à la maltraitance et à la fraude envers les personnes aînées. Des séances d’information sont offertes par la Sûreté du Québec et par le service de police municipal.
Le programme Ce n’est pas correct! Voisins, amis et familles présents pour les personnes aînées vise à permettre à l’entourage d’une personne aînée de repérer les indices de maltraitance et à lui offrir du soutien.
Finalement, des ateliers d’appropriation du Guide de référence pour contrer la maltraitance envers les personnes aînées sont offerts aux gestionnaires et aux intervenants du réseau de la santé et des services sociaux ainsi qu’à ceux du milieu communautaire.
La population en général, les gestionnaires et intervenants du réseau de la santé et des services sociaux ainsi que ceux du milieu communautaire.
