Vous vous sentez lésé par votre distributeur d’électricité ou de gaz naturel ou, tout simplement, vous éprouvez des difficultés de communication avec lui? La Régie de l’énergie, qui veille aux bonnes relations entre consommateurs et distributeurs d’électricité et de gaz naturel, a prévu une procédure de plainte en pareils cas.
Les consommateurs de gaz naturel et d'électricité qui veulent porter plainte contre leur distributeur concernant l'application d'un tarif ou d'une condition de services doivent suivre la procédure d'examen des plaintes approuvée par la Régie de l'énergie pour leur distributeur.
